サービス

営業コールセンターサービス

営業コールセンターサービスとは?
  • 営業コストが、既存顧客の6〜8倍かかると言われている新規顧客開拓を代行する、アウトバンド型コール(テレアポ、テレマーケティング)サービスです。
  • テレアポについては、300時間の営業トレーニングを積んだプロの営業パーソンが、一件、一件粘り強く交渉してアポイントを獲得していきますので、「質の高い」アポイントを「数多く」提供することが可能です。
  • 顧客心理をベースにしているため、幅広い業種に対応可能です。新規開拓のテレアポ、既存/見込み顧客へのフォローのテレマーケティング活動等、様々な支援が可能です。
サービス提供のイメージ
ヒアリングまずはじめに、商品・サービスの強みや特徴、市場規模、競合情報、キャンペーンの有無等、業務内容についてヒアリングします。
契約内容の確認開始日、実施期間、各自の役割分担、実施スケジュール、ゴール設定等、契約内容について確認させていただきます。
メンバーの選抜ヒアリングさせていただいた内容をもとに、弊社で実施メンバーを選抜させていただきます。
戦略の構築ヒアリングした内容を元に、トークスクリプト、営業マニュアル等をつくり、具体的な戦術とアクションプランを作成します。
実施テレアポ営業、テレマーケティング活動を開始いたします。営業活動を行いながらPDCAサイクルを常に行い、最適な手法で実施いたします。
フィードバックテレアポ営業、テレマーケティング活動で蓄積した課題や顧客の意見を吸い上げ、営業効率改善のためにフィードバックします。
マーケティング最適化ご要望があれば、新規開拓営業フローの最適化とコール部隊の構築までお手伝いさせていただきます。
  • 『新しいサービスをリリースするに当たって、1日100件以上新規テレアポをしたい』
  • 『現在のアポイント獲得率に不満があり、改善して売上につなげたい』
  • 『プッシュ型の攻めの営業活動で一気にマーケットシェアを取りにいきたい』
  • 『新規事業を立ち上げるに当たってプロジェクトベースで強い営業部隊を確保したい』
  • 『アウトバウンドのテレマーケティングで、事業の可能性を調査をしたい』
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